AI για ξενοδοχεία με μικρή ομάδα

Ποιο είναι το πρόβλημα

Σε ένα ξενοδοχείο με μικρή ομάδα, η ρεσεψιόν απαντά ταυτόχρονα στο τηλέφωνο, στο WhatsApp, στο email και στους επισκέπτες που στέκονται μπροστά της. Τις ώρες που δεν υπάρχει κανείς στο γραφείο, τα μηνύματα μένουν αναπάντητα και η κράτηση χάνεται.

Τι αναλαμβάνει το Hotelio

• Επικοινωνία: απαντήσεις σε ερωτήσεις επισκεπτών σε WhatsApp, Instagram, Messenger, email και chat, σε κοινό inbox και σε πάνω από 30 γλώσσες, όλο το 24ωρο.
• Check-in: συλλογή στοιχείων και οδηγίες άφιξης πριν φτάσει ο επισκέπτης.
• Housekeeping: η λίστα καθαριότητας βγαίνει από τις αφίξεις και τις αναχωρήσεις και ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο.
• Κριτικές και τιμές: προτάσεις απάντησης σε κριτικές και προτάσεις τιμολόγησης που εγκρίνεις εσύ.

Ποιος έχει τον έλεγχο

Εσύ. Οι καθημερινές ερωτήσεις απαντιούνται μέσα στους κανόνες που ορίζεις και ό,τι δεν μπορεί να χειριστεί το σύστημα το παραπέμπει σε άνθρωπο. Αλλαγές τιμών προς τα κανάλια δεν εφαρμόζονται χωρίς τη δική σου έγκριση.

Πόσο γρήγορα ξεκινάς

Περίπου σε δύο εβδομάδες. Τη σύνδεση με το PMS (Hotelizer, WebHotelier) και τη ρύθμιση τις κάνουμε εμείς. Περισσότερα στις συχνές ερωτήσεις.

Συχνές ερωτήσεις

Για ποια ξενοδοχεία είναι κατάλληλο;

Για ξενοδοχεία και καταλύματα 10 δωματίων και πάνω με περιορισμένη ομάδα ρεσεψιόν. Όσο μικρότερη η ομάδα, τόσο μεγαλύτερο το όφελος, γιατί το σύστημα απαντά και τις ώρες που δεν υπάρχει κανείς στο γραφείο.

Πρέπει να αλλάξω PMS ή να αυξήσω το προσωπικό;

Όχι. Το Hotelio συνδέεται με το PMS που ήδη έχεις και δεν απαιτεί νέο προσωπικό.

Πού δουλεύει;

Στο Sette Suites & Rooms, ξενοδοχείο 14 δωματίων στο Ξυλόκαστρο, και σε δεκάδες εγκαταστάσεις.